Chi tiết khoá học

Kỹ năng quản lý và giải quyết xung đột dành cho nhà quản lý

Mô tả khóa học

- Nhận thức cơ bản về xung đột trong công việc, cuộc sống, trong các mối quan hệ với người khác và với chính bản thân mình.
- Nắm được các phương pháp quản lý xung đột trong tập thể hiệu quả, hữu ích, có thể áp dụng ngay lập tức sau khi hoàn thành khóa học.
- Cải thiện năng suất làm việc nơi công sở, đem lại môi trường làm việc văn minh, hiệu quả, năng động, góp phần nâng cao chất lượng công việc nói riêng và cuộc sống nói chung

STT Thời gian Giảng viên Địa điểm

  • 1. Giới thiệu khóa học
    3 Phút

  • 2.1. Nguyên nhân dẫn đến xung đột
    4 Phút
  • 2.2. Phân loại xung đột
    3 Phút
  • 2.3. Các giai đoạn thường thấy của một xung đột
    3 Phút
  • 2.4. Các nguyên tắc giải quyết xung đột
    2 Phút
  • 2.5. Tiểu kết
    60 Phút
  • 2.6. Quiz kiểm tra kiến thức
    8 Phút

  • 3.1. Tránh những xung đột tiêu cực
    3 Phút
  • 3.2. Khuyến khích những xung đột tích cực
    2 Phút
  • 3.3. Phương pháp mối quan hệ dựa trên lợi ích (IBR)
    3 Phút
  • 3.4. Tiểu kết
    2 Phút
  • 3.5. Quiz kiểm tra kiến thức
    8 Phút

  • 4.1. Giải quyết xung đột giữa các cá nhân
    4 Phút
  • 4.2. Giải quyết xung đột nội tâm
    3 Phút
  • 4.3. Tiểu kết
    2 Phút
  • 4.4. Quiz kiểm tra kiến thức
    8 Phút

  • 5.1 Mini game tổng kết
    8 Phút
  • 5.2 Tổng kết khóa học
    3 Phút

Tài liệu đính kèm

Phản hồi học viên

0

Đánh giá khóa học

(0.00)
(0.00)
(0.00)
(0.00)

Không tìm thấy đánh giá

Đăng nhập hoặc Đăng kí Học viên đăng bài đánh giá

Nhập câu hỏi của bạn

Administrator
    Học thử
  • Thời lượng 2 g 9 p
  • Bài học 18
  • Danh mục Kỹ năng quản lý
  • Kỳ thi 0
  • Ngôn ngữ Tiếng Việt
  • Mức độ Kĩ năng Beginner
  • Chứng chỉ Có